咨詢服務(wù)熱線
咨詢服務(wù)熱線
客戶服務(wù)：1、堅持每天早送晚迎禮儀形象崗。2、每月通過微信在線咨詢、報修、投訴建議，信息更加準(zhǔn)確，朋友圈及物業(yè)群通知物業(yè)相關(guān)工作及信息發(fā)布。3、每天自檢自查及部分垃圾雜物清理每天巡視小區(qū)，做好業(yè)主溝通工作。 4、宣傳小區(qū)生活安全常識，定期的巡查樓道、記錄發(fā)現(xiàn)的問題并進行整改，及時有效地完成工作上每一個環(huán)節(jié)。
秩序維護：1、日常車輛秩序管理，搬家出入管控，及每天早送晚迎禮儀形象崗。2、巡查樓道、平臺、地下車庫、商鋪等小區(qū)重點區(qū)域。堅持2小時巡檢1次（夜間加強巡查）3、每周禮儀禮節(jié)、禮貌用語培訓(xùn)及應(yīng)急培訓(xùn)。4、消防監(jiān)控室24小時值守，接聽來電投訴并及時處理40余次，對轄區(qū)消防設(shè)施進行巡檢，每班不少于1次。5、南北地塊公共區(qū)域、電梯轎廂等開展消殺工作。
保潔服務(wù)：1、每日對樓層、電梯、小區(qū)道路清洗、綠化帶等進行清潔保持小區(qū)環(huán)境整潔清新。2、每周清潔家園活動，從不缺席，平凡的工作崗位只為換來整潔的環(huán)境，他們是小區(qū)的美容師。
綠化養(yǎng)護：1、為確保植物生長情況，綠化師傅們及時開展春季養(yǎng)護、除草、補種管理工作。2、針對枯枝、下垂枝，進行合理適度修剪，促使園區(qū)樹木長勢均衡、形態(tài)優(yōu)美。同時根據(jù)園區(qū)樹種不同，做好及時施肥及澆水處理。3、不定期對園區(qū)綠化帶的蟲害消殺。
工程維修：1、每日對設(shè)施設(shè)備房日常2小時巡檢1次，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。2、園區(qū)監(jiān)控、路燈、樓道照明、公共設(shè)施維修維護，及時發(fā)現(xiàn)危險因素進行檢修，排除故障。3、小區(qū)車輛出入口道閘安裝完成。4、疏通公共排污主管，重點疏通北區(qū)公廁排污主管，南北區(qū)化糞池清運工作安標(biāo)足數(shù)清運完成。5、配合電梯維保公司對南北區(qū)11部電梯進行年檢工作，電梯均通過年檢并取得年檢合格標(biāo)志。6、南北區(qū)入場商家管控，巡場督促商家安規(guī)施工。
管理員
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